ㅎㅎ.....1년만에 다시 들어와 보는 블로그★
블로그 올려야지 하고 맛집을 가서
찍기만 찍은 많은 사진들은 언젠간 올리겠죠
여전한 얼레벌레 블로거
코로나로 발이 묶여 마지막 해외여행이 4년 전이었더라고요... 후...
여전한 얼레벌레 블로거는 여행준비 하면서 블로그 쓸 생각도 안 했는데
막상 여행 준비하고, 다녀와 보니 뭔가 정보가 잘 없어서
다녀와서 꼭 써야겠다...! 다짐을 했었던
그래서 다시 들어와 보니 마지막 포스팅이 1년 전이더란 그런 이야기...ㅋㅋ....
여행포스팅은 처음이라 시간도 걸리고, 수정도 많겠지만 시작해 봅니다
4년 만의 해외여행, 푸꾸옥 여행기✈️
베트남항공
베트남 현지 국내전화 : 1900 1100 (24H운영)
해외에서 베트남으로 전화 : +84 24 38320320
onlinesupport@vietnamairlines.com
한국지사 고객센터 : 1577 9908 (월-금, 09:00-18:00)
reservation.sel@vietnamairlines.com
https://www.vietnamairlines.com/kr/ko/home
비행스케줄 변경으로 인해 고객센터 연락을 했었는데,
일단 한국 지사 전화 연결 기본 10분 걸립니다
저는 15분까지도 기다렸어요...ㅠㅠ
월-금, 9시-18시까지만 상담 가능하니 참고하시고요
한국지사 메일은 서치하다 찾은 곳이라 보냈었는데
확인 안 하는 거 같아요... 아직도 읽지 않음 상태입니다 ^^....
주말에 고객센터 연락 급하게 해야 하시면,
베트남항공 현지 고객센터 메일로 연락하세요
영어로 보내시면 되고요, 주말에도 연락 가능했습니다
타이밍이 어떻게 맞았는지 밤에 보낸 메일 바로 수신확인하였고,
그날 자정에 답장 왔었어요 그래서... 무사히 한국으로 돌아와서 출근할 수 있었답니다...^-ㅠ
(구구절절 슬픈 이야기는 아래에....)
혹시 한국 지사로 연결이 어려운데 비행 편 변경이 필요하시면
onlinesupport@vietnamairlines.com
여기로 예약번호랑 요청사항 기입해서 보내시면 될 것 같아요
저는 변경요청사유와 예약번호와 제 이름, 변경항공편 명과 시간 기입해서 보냈고
재차 비행편명 확인 답장을 받은 후에,
컨펌 답장을 보내니 주말에도... 무사히 비행 편을 변경 할 수 있었어요
푸꾸옥으로 여행지를 정하고 나니, 비행편을 알아봐야 하는데
일단 부산-푸꾸옥은 직항이 없습니다....!
부산-인천으로 이동해서 인천-푸꾸옥 직항을 타거나,
부산에서 출발하여 경유해서 푸꾸옥으로 들어가야 해요
비엣젯의 악명을 들었던지라...+수하물 추가에 식사비용 하니
제가 예매할 시점에는 금액이 그렇게 차이가 안 나더라고요
그래서 저는 그래도..! 국적기라는... 베트남항공을 이용하기로 결정했어요
여행사 통하는 거랑 공식홈페이지랑 금액 차이가 또 별로 나지 않아서,
공식 홈페이지에서 진행하였습니다
변경 가능성이 있는 여행의 경우는 공홈을 이용하는 게 저는 더 좋더라고요!
베트남항공 이용해 본 후기랄까... 주절주절 써보려고 합니다..
네... 위 일정이 제 첫 E티켓 일정이었는데요,
여기서 지켜진 건 부산-호치민, 호치민-부산 뿐이었어요...ㅋㅋㅋㅋ
푸꾸옥으로 들어가는 항공편의 경우, 변경가능성이 매우매우 많습니다...
환승 하시는 분들 참고하세요 ㅠㅠ
호치민-푸꾸옥 들어가는 편은,
딜레이가 아니고 비행편이 아얘 ...사라졌었고요....
19:20분 비행기로 자동 변경 되었길래ㅋㅋㅋㅋㅋ
레이오버 6시간이 말이냐 싶어서
그 앞앞 시간인 17:00으로 변경요청했어요
기존 항공편이 퍼시픽에어라인 공동운항이었던지라
셀프로 수하물 안부쳐도 되니 오히려 잘됐네..
그래도 도착하면 선셋은 볼 수 있겠다 생각했었는데
출국 전날!!!!
오전에 온라인 체크인도 끝내놨는데
17:00편이 또 사라졌다고 연락을 받았습니닼ㅋㅋㅋㅋㅋ
결국 18:10분 편으로 바뀌었었어요...네...
여행가기 전부터 좀 지치더라고요
공홈에서 예약 안하고 여행사 통했으면 어쩔뻔 했나 싶기도 하고 ...
아마 손님이 없어서 여러 편을 하나로 합친거 같아요
호치민을 도착해서, 차라리 다른 항공편을 타고 푸꾸옥을 들어갈까 하고 찾아봤는데
취소수수료 6만원+다른항공권 6만원에 2시간밖에 이득이 안되길래
그냥 하루 온전히 이동에 보내기로 마음을 먹었던 여행가기 전날 이었던 기억이...ㅋㅋㅋ
그리고 푸꾸옥-호치민 편도 여행가기 전부터 시간이..변경되었다고 알림이 왔었어요
21:15편이 처음엔 21:35로 변경되었고요
환승 시간이 넉넉해서 이건 그냥 뒀는데
여행중 출국 이틀전, 금요일 한국시간으로 오후 5시 51분에
22시 15분으로 변경되었다고 연락을 받았어요....^^....
해당편도 퍼시픽에어라인이라 수하물 다시 부쳐야 할 수 도 있는데
1시간 40분 환승 시간은 짧을거 같더라고요
이건 무조건...바꿔야한다.....싶어서 한국에 연락을 해보려 했지만
저 문자를 5시 58분에 확인했고요.... 한국지사 문 닫고요....
일단 빈원더스에서 놀고 있었던 중이라 나중에 생각하기로...하고
숙소 돌아와서 일단 한국 지사에 메일을 보냈었어요 ㅋㅋㅋ
처음 찾은 메일은 부산 지사 메일이었는데, 사용하지 않는 메일이라고 바로 반송됬었고요
서울 지사로 메일을 다시 보냈었는데, 생각해보니까
한국지사 문 열 시간이... 제가 부산 도착 하고 난 뒤더라고요?ㅋㅋㅋㅋ
(호치민-푸꾸옥 바뀔때 고객센터 통화하면서 푸꾸옥-호치민도 바뀔 가능성 있냐고 여쭤봤을때
그건 모른다, 하지만 바뀌면 연락주시며 변경 가능하다 하셔서 맘 놓고 있었는데 주말은..잘 생각하셔야 합니다 ㅠㅠ)
현지 고객센터에 전화를 할까하다가
그냥도 영어 다 못알아 먹는데 동남아 영어는...더 못알아 듣겠더라고요
혹시 착오가 생길까봐 메일을 보냈었답니다
메일이 늦어지면 다음날 아침 호텔 로비에 전화를 부탁할 생각이었어요
그런데! 메일을 보냈는데 바로 확인을 하지 뭐에요?
타이밍이 좋았던건지, 일처리를 빨리 해주는건지 오..! 하면서 답장을 기다렸습니다 ㅠㅠ
자정에 답장을 받았고 제 요청사항을 확인해 줬고
변경 예정 편도 다시 안내해주면서 2시간 이내에 컨펌 답장을 해주면
예약 변경 픽스 해 준다고 했어요 ...다행...!ㅠㅠ
그래서 메일 도착 30분 후 답장을 보냈는데
확정 메일은 다음날 오전에 받았습니다
덕분에.... 여유로운 환승시간으로 부산으로 돌아 올 수 있었고...
푸꾸옥 공항에 도착해 보니 원래 탈 예정이었던
6528 편은 23시까지 시간이 밀려있더라고요
정말...큰일날뻔...^-ㅠ
어찌어찌 잘 갔다 잘 돌아오긴 했는데,
환승 하는 과정에서 소요된 시간이 딜레이 되어 아쉬움이 남긴 했어요
비행편 변경을 미리 알았다면, 전날 인천으로 이동해서 직항을 타는 방법을 미리 찾았을텐데 하는...
푸꾸옥으로 들어가고 나오는 편명은 변경이 자주 있는 듯 하니 참고 하시고요
퍼시픽에어라인 공동운항편은 더더 변경이 잦으니 유의하는게 좋을 것 같아요
혹시 저처럼 현지에서 스케줄 변경이 필요한데
연락이 안되시는 경우가 있을까봐
주절주절 하소연 하듯 써본 이번 포스팅이었어요
만약...다시 푸꾸옥을 가게 된다면
인천-푸꾸옥 직항으로 그 유명한 비엣젯을 경험해 보거나(비상구석 필수...)
경유지에 좀 더 일찍 도착하는 스케줄을 찾아서
전날밤에 도착하고 아침 일찍 푸꾸옥으로 가거나를 찾아볼거 같아요!
결론은 부산-푸꾸옥 직항 빨리 생기면 좋겠다...
호찌민에서 환승 후기는 다음 포스팅으로 만나요 :)
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